法律信息
网络安全与日志留存
运营主体：北京智元视界科技有限公司更新日期：2026 年 10 月 21 日
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法律依据
依据《中华人民共和国网络安全法》第二十三条，网络运营者应当采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
我们如何留存
你使用「云帆英语」访问我们的服务器时，我们会记录一条网络运行日志，并在服务端保存不少于六个月。依法需要保留的安全日志不因注销账号立即删除，超出必要期限后应删除或去标识化处理。
- 记录内容：访问时间、请求路径、响应状态码、客户端网络地址，以及登录状态下的账号标识。
- 普通访问日志范围：不以保存语音原文、对话正文为用途；AI 私有诊断记录的内容及规则另见下文。登录密码、完整访问令牌、短信验证码不得写入日志。
- 用途：安全审计、排查故障、依法配合监管。不用于广告投放或用户画像。
AI 生成与诊断记录
课程、对话、听力与反馈会调用所接入的 AI 或语音服务。AI 生成结果可能出错；程序校验、修复与安全处理不能保证每条内容准确无误。具体信息范围和第三方服务见隐私政策。
普通访问日志与私有 AI 诊断分别保存。受限诊断记录可能包含用户输入、课程目标、对话上下文、模型提示和原始输出、校验及修复结果，以及账号、课程、请求关联标识、耗时和错误码，用于故障定位和内容质量校验。普通运行日志中的事件摘要经过限制，不代表私有诊断不含原文。
当前诊断原文按 30 天、事件元数据按 90 天的期限分别清理，清理任务每小时运行；达到存储容量上限时，较早的记录可能提前清理。不将安全日志不少于六个月的规则套用于所有诊断原文。注销成功时清理当前账号关联的诊断数据；备份、依法保留的安全日志和第三方记录适用各自规则，具体期限可通过 support@zhiyuanv.com 查询。
使用统计与反馈诊断
自建产品统计还会处理随机安装标识、账号关联、平台、版本、事件时间、网络地址以及学习和会员等操作事件，用于运营分析和故障排查。此类统计与网络安全日志、包含原文的 AI 诊断分别处理，不能将任一类别的保留期限直接套用到其他类别。
用户主动提交反馈时，可能上传文字、所选图片、联系方式和受字段限制的客户端诊断摘要；摘要包含系统或应用版本、错误码、请求或跟踪标识和耗时，不包含完整对话或录音。账号关联统计与反馈在注销时清理；未绑定账号的安装记录、备份及依法保留的信息适用各自规则，详见隐私政策。
AI 生成内容标识与内容来源说明
AI 生成内容标识按《人工智能生成合成内容标识办法》及 GB 45438-2025 要求处理。应用提供「内容由 AI 生成」等显式提示；词句合成音频缓存路径会补充文件元数据隐式标识（含生成属性、内容制作者北京智元视界科技有限公司及内容编号），并保留服务商已有标识。不同播放、传输和导出路径的标识以实际文件与功能展示为准。
学习内容包含 ECDICT 等词典基础数据、AI 生成的助记、课程及部分例句，以及用于学习查阅的公开考试材料。AI 内容经程序校验仍可能存在错误；请核对关键释义与表达，发现问题可联系我们。具体模型和语音能力会随服务配置调整，不以本说明承诺固定模型版本或生成效果。